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货物缺失
货物缺失处理
由于货物在中转和派送过程中会存在海关安检查货扣货、机场退货和目的地派送人员的个人素质等可能导致货物缺失的因素，为了平衡发货人与承运人的利益关系，现在我司对货物在寄送途中出现丢件少货等问题的处理通告如下：

1. 建议客户对于高价值货物在出货前购买保险。手机，平板电脑等容易丢失的货物请自行包装妥当，如丢失我司不承担任何赔偿责任。

2. 货物在运转途中丢失、少货的，经我司查实后，按照申请价值赔偿，或最高不超过100美元或3倍运费赔偿,取其低。（只限普货）

3. 如遇海关查货扣货导致货件丢失、少货，赔偿标准为：按照申请价值赔偿，或最高不超过100美元或3倍运费赔偿,取其低。（只限普货）

4. 丢失的货物在出货时没有申报或者虚报的一律不予赔偿处理，如没有申报价值的话，最高按照丢失货物的重量运费赔偿，以客户当天提供的货物资料为准 。

5. 所有的关于少货或者收错货的投诉必须在收到货物当日起的24小时内向我司提出，并且在第一时间提供相关的外包装图片和重量记录等证据，超过时限不能申诉。
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